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先輩社員インタビュー②

ブリアン サエラ ブロック長
(アピタ岡崎北店 三島店 アリオ橋本店)
松島 史明(平成20年入社)

実績を評価され、チーフを飛び越して次席に。

高品質でバリューのある宝飾品を提供できるのがブリアン サエラの強味。

 入社の決め手は、ほていやという会社の知名度、福利厚生、スーツを着て格好良く仕事ができることでした。入社時、給与が平均より高く、会社の負担で寮に入れることは大きな魅力でした。
 入社前、宝石についての知識はほとんどありませんでした。宝石研究所で研修を受けて基礎を学びましたが、とても全部は覚えきれず、実際の仕事の中でだんだんと身に付けていきましたね。
 ブリアン サエラの商品の魅力は、商品部の努力もあって、高い品質の宝飾品をお値打ちに提供できること。宝石は高額品、贅沢品なので、お客様には細かく説明し、納得して購入していただいています。「またあなたから買うわね」と言われると、自分を信頼してもらえた、満足していただけたと心から嬉しくなります。
 ブリアン サエラの上司はみんな面倒見がいいですね。最初の東浦店の店長は、自由にやらせてくれるけど間違えそうになるとすぐに注意してくれる人。次の守山店は、常に下の者に親身になって接してくれる店長でした。ほかの上司も相談しやすく、伸び伸びと仕事ができたので、自分が店長になった時も、職場の空気を良くして、働きやすい環境を作ることに気を使いました。

同期のライバルには負けたくない。その思いを支えに頑張ってきた。

  店長だった3年間、売上げの目標を下回ったことは一度もありません。自分の考え方ややり方で数字が変わっていくので、大変でしたが楽しくもありました。もちろん自分一人の手柄ではなく、店のスタッフ全員で作りあげた成果だと思います。
 スタッフに数字を強制したことはありません。ただ、僕が困っている時にはみんなが助けてくれました。本当に人に恵まれていると思います。
 入社してから、よく比較される同期がいます。ライバルといっても仲は良いのですが、そういう存在がいるのは励みになりますね。僕は負けず嫌いなので、彼にだけは負けたくないという思いで頑張ってきました。出世というより、今、預かっている店舗の売上げ目標を毎回達成できるように、目の前の仕事をしっかりやっていこうという思いです。
 それが数字に表れて評価され、ブロック長にまでなることができました。ほていやは社員の実績、実力を認めて、上に引き上げてくれるので、ものすごくやりがいが大きいと思います。

上司に恵まれた分、今後は部下にとって頼りがいのある上司になりたい。

  現在のブロック長の仕事は、本部からの指示を各店舗に浸透させること。売り出しの商品がちゃんと並んでいるか、指示を出したことができているか、確認に回ります。店舗にできるだけ分かりやすく説明し、本部との温度差が出ないように努力しています。それだけに現場で成果が上がった時は嬉しいですね。
 それと、やはり一番の仕事は販売です。店舗で催事がある時は重点的に手伝いますし、売上げが伸びていない店舗には積極的に手伝いに入ります。
 いい上司に恵まれた分、僕も部下にとって頼りがいのある、何でも相談できるような上司になりたいですね。思ったことは腹に溜め込まず、何でも言い合えるようにしています。同時に会社にとって必要な人材になりたいと願っています。

先輩社員インタビュー①

ブリアン サエラ アピタ岡崎北店店長
田中 貴晃(平成23年入社)

宝石販売の仕事の醍醐味、奥深さを日々実感。

上昇志向があれば、商品の知識は自然と身に付く

 面接を受ける前、ブリアン サエラの店舗見学訪問で「やる気のある社員はどんどん伸びる」と店長さんから聞き、若くても評価される会社だと思って入社を希望しました。デスクワークより、もともと人と話すのが好きだったこともあります。
 福井県出身なので、店舗の近くに寮があることも入社の条件でした。駐車場代は全額、水道光熱費も一部負担してもらえるし、制度的に優しい会社ですね。  宝石の知識は全然ありませんでしたが、研修で学んだり、先輩のやり方を真似したり、お客様から教えていただくうちに、だんだんと知識を増やしていきました。とはいえ宝石は高額なので、先輩から「こうやって見せて売るように」と言われても、お客様から何か突っ込まれても説明できないかもしれないと思うと、最初は不安できちんとお見せできませんでした。ただ、上昇志向があったので、上司の話は素直に聞き、早く覚えようと努力しました。

初めて高額商品が売れた時、嬉しくて泣いた

 それでも最初の頃は全く買ってもらえず、会社を辞めたいと思ったことも。見かねた上司が「こうやって説明するんだ」と細かくアドバイスしてくれ、そのメモ通りに感情を込めてお客様に説明したら、200面カットのダイヤモンドを買っていただけたんです。嬉しくて泣きましたね。そこで初めて、高額な商品は、お客様は最終的に人から買うのだということに気が付きました。
 僕という人間の良さを引き出してくれた上司にはとても感謝しています。今も上手にほめたり叱ったりしながら、僕はやれるんだ、売れるんだという気にさせてくれています。
 これが転機となって販売の仕事が面白くなり、売上げも伸びました。2年目にチーフ、3年目に次席、その5か月後に店長に抜擢されました。
 次席までは自分の成績を伸ばすことだけ考えて仕事をしていればよかったのですが、店長となると全く違います。個ではなく店を良くしないといけない。1年間の長期的な販売方法や、商品の発注、入荷、選定、連絡事項など、細々とした仕事が増えたし、スタッフの指導もしなければいけません。
 月に一度の店長会議に出ると、すごい店長さんがたくさんいて、自分などまだまだだと思い知らされます。まずは、店長として間違いないと言われることを目標に、仕事に打ち込みたいと思います。

5石のリングの美しさに感動。友人たちが婚約指輪として買ってくれた

 ブリアン サエラには200面カットのダイヤモンド、カレラィ・カレラ、マジェリットなどのオリジナル商品がありますが、商品自体に魅力があると思います。特に入社したばかりの頃、5石のダイヤが並んだハイグレードダイヤモンドのリングを初めて見て、目茶苦茶きれいだと感動しました。それを結婚を控えた友人たちに勧めて、これまで5人が婚約指輪として購入してくれました。お客様にも友人にも自信を持って勧められるのが、ブリアン サエラの商品です。
 たまに地元に帰ると、友人たちから、「お前、話し方やものの考え方が変わったな」といわれます。ブリアン サエラの仕事を通して、人間として成長できているのかなと実感する瞬間です。